Tin tức > Gần đây

Chiến dịch triệu hồi Volkswagen Golf

Được sự cho phép của Cục Đăng Kiểm Việt Nam, Volkswagen Việt Nam tiến hành triệu hồi để cập nhật phần mềm bộ điều khiển hộp số, đối với 4 xe Golf được trang bị hộp số ly hợp kép 7 cấp đã phân phối tại Việt Nam.

 

Trên một số xe Golf được trang bị hộp số ly hợp kép 7 cấp, có bộ điều khiển hộp số không đạt yêu cầu vì áp suất thủy lực của hệ thống quá cao. Trong một số trường hợp cụ thể, áp suất quá cao này có thể gây rò rỉ và dẫn đến mất áp suất thủy lực trong bộ điều khiển hộp số, điều này có thể dẫn đến việc ngắt sự truyền động giữa động cơ và hộp số và kết quả là chiếc xe sẽ không chạy được nữa.

 

Việc cập nhật lại phần mềm cho bộ điều khiển hộp số nhằm giảm áp suất thủy lực tối đa quá cao và không cần thiết để tránh gây rò rỉ, hư hỏng trên hệ thống thủy lực bên trong bộ điều khiển hộp số. Bên cạnh đó, việc cập nhật lại phần mềm cũng giúp cho bộ điều khiển hộp số vận hành đúng chức năng mà không cần thiết phải thay thế bất cứ chi tiết nào.

 

Cho đến nay và trên toàn cầu, Volkswagen AG đã ghi nhận một số trường hợp liên quan sự việc này. Tại Việt Nam, chúng tôi chưa ghi nhận hư hỏng nào của khách hàng.

 

Để đảm bảo quyền lợi của người lái cũng như hành khách, chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên mang xe tới Đại lý ủy quyền của Volkswagen Việt Nam để được khắc phục theo chương trình triệu hồi công bố.

 

Danh sách 4 xe Golf triệu hồi tại Việt Nam:

 Đối với các xe Volkswagen khác được nhập khẩu vào Việt Nam nhưng không thuộc danh sách triệu hồi đã công bố (do nhập khẩu dạng di chuyển tài sản, ngoại giao, cá nhân hoặc do công ty khác nhập khẩu), nếu được yêu cầu thì Công ty TNHH Trend Motor và Đại lý ủy quyền của Volkswagen ở Việt Nam sẽ kiểm tra thông tin và nếu thuộc diện triệu hồi của Công ty Volkswagen AG thì sẽ tiến hành cập nhật phần mềm Bộ điều khiển hộp số miễn phí  theo chương trình triệu hồi đã công bố.

 

Chương trình triệu hồi được thực hiện miễn phí. Khách hàng có thể mang xe đến các Đại lý ủy quyền của chúng tôi trên toàn quốc (Vui lòng tham khảo trên website: https://www.vw.com.vn/hethongdaily). Thời gian bắt đầu thực hiện chương trình: Từ 23/03/2020. Thời gian dự kiến kết thúc chương trình: 23/03/2021.

 

Để biết thêm thông tin hoặc cần tư vấn, các khách hàng có thể liên hệ các đại lý dịch vụ ủy quyền của Volkswagen Việt Nam hoặc email: info@vw.com.vn hoặc số điện thoại hotline: 1900 2688.

Please reload

  • Facebook - Grey Circle
  • Google+ - Grey Circle
  • YouTube - Grey Circle
  • Instagram - Grey Circle

Imprint & Legal   /  Terms of Use   /  Data protection   /  Cookie Policy   /  License information of third parties   /  Help   /  Contact

The vehicles and equipment shown in this illustration may differ in some details from the current VietNam delivery program. Pictured are some optional extras available at extra cost. The details do not relate to a single vehicle and are not part of the offer, but serve for comparison purposes only between the various vehicle types.

volkswagen

VN / EN